英国金融行为监管局（FCA）公开了2023年上半年的公司投诉数据。
FCA统计的投诉数据是由超三千家受监管公司所报告的，其中包括了6个月内立案、已结案和维持原判的投诉，以及企业所支付的赔偿总额。
据统计，2023年上半年FCA金融服务公司共收到了188万起立案投诉，对比2022年下半年上升了5%。
其中投诉数量有所上升的产品类别包括养老金与退休金（20%）、投资（18%）、保险与纯保障（6%）以及银行与信用卡（3%）。
同时，住房金融产品的立案投诉减少了10%。
自2016年下半年以来，经常账户一直是受投诉最多的产品。该产品的立案投诉从2022年下半年的500371起上升至2023年上半年的509923起，大约增长2%。
FCA每半年公开一次投诉数据。FCA认为，透明的公司投诉数量对于行业和消费者都有帮助。对于企业而言，他们可以通过对比来评估自己在市场上的表现，对于消费者而言，他们则有额外的信息来源以了解FCA监管的公司。
半年内收到500条或以上投诉的公司，以及一年内收到1000条以上投诉的公司有义务在其网站上公布投诉数据。这些数量占据了FCA投诉总数的98%。而投诉数不超过500的公司报告的数据则相对较少。
